Remote Care
Sie führen neue Technologien ein und verfügen über keinen oder noch nicht vollständigen Skills? Wählen Sie aus dem Remote Care Abstufungen Monitoring, Administration bis hin zur Betriebsübernahme den für Sie entsprechenden Service aus.
Unsere Rufbereitschafthilft Ihnen, diesem Trend auch bei Problemen oder Störungen gerecht werden zu können und stellt schnelle Unterstützung auch über die üblichen Betriebszeiten hinaus sicher.
Noch bevor Sie das Problem erkennen, wissen wir schon darüber Bescheid. Da das System uns sofort alle Details übermittelt, können wir umgehend reagieren, ohne dass Sie selbst etwas unternehmen müssen. Alle Probleme einschließlich Systemfehler werden automatisch und präzise von unserem Service-Verwaltungs- system registriert, was den Arbeitsaufwand für die Wartungsüberwachung deutlich reduziert. Benachrichtigungen über einen notwendigen Austausch werden direkt an unsere Techniker gemeldet, die dann sofort reagieren können.
Unser "Remote Care "-Konzept hilft Ihnen, Ihre Administratoren von der kontinuierliche Systemadministration und -pflege zu entlasten. Wir stellen damit Ihre durchgängige Produktionsverfügbarkeit sicher. Remote Care ist die dynamische Ergänzung zur Unterstützung Ihrer administrativen Ressourcen.
Moderne Produktionszyklen können immer weniger Rücksicht auf althergebrachte Zeiteinteilung nehmen. Die Abhängigkeit von der Verfügbarkeit unternehmenswichtiger Prozesse und sonstigen Informationen rund um die Uhr entscheidet mehr und mehr über die Wettbewerbsfähigkeit, den Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen.
Nach wie vor sind Personalbedarf und -auslastung ein nicht zu unterschätzender Kostenfaktor bei der Planung von IT-Budgets. Neben den routinemäßig durchzuführenden Arbeiten im Bereich der Systemadministration, -pflege und –wartung sowie der Benutzerunterstützung sind auch Leistungs-Peaks im Rahmen von geplanten Projekten oder ungeplanten Maßnahmen (z.B. bei Störungen und Problemen) ins abzudecken , Urlaubsplanungen, Krankheitsfälle und somit zwangsläufig auch Vertretungsregelungen sind zu berücksichtigen.
Service vom Feinsten!
Um Ihnen ein individuelles Angebot erstellen zu können, benötigen wir einige Informationen über Ihre speziellen Anforderungen. Daher suchen wir das persönliche Gerspräch und freuen uns über eine Kontaktaufnahme.
Ihre Vorteile im Überblick
- Risikoreduktion
- Hochverfügbarkeit
- Kapitalkostensenkung
- Ressourceneinsparungen
- Flexibilitätssteigerung
- Qualitätssicherung
- Zugriff auf externe Kapazitäten
- Keine Ausfallzeiten
- Schutz vor Datenverlust
